Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Le site Brique à Jouer, accessible à l’adresse https://brique-a-jouer.fr, est exploité par EURL JOH CONSULTING, au capital de 1 000,00 €, immatriculée au R.C.S. Lille Métropole sous le numéro SIRET 94944125700019, TVA intracommunautaire FR69949441257.

Siège social et adresse de retour : 140 rue Jean Baptiste Lebas, 59136 Wavrin, France. Contact : contact@brique-a-jouer.fr.

2. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée sur le site par un client consommateur. Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions au moment de la validation du panier.

3. Produits

Brique à Jouer propose des kits de construction, mini-briques, éléments décoratifs et accessoires créatifs. Les photographies, descriptions et informations techniques sont fournies avec le plus grand soin. De légères différences de couleur, d’emballage ou de présentation peuvent exister selon les lots fournisseurs ou l’affichage des écrans.

Les produits composés de petites pièces ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans. Le client doit respecter l’âge recommandé indiqué sur la fiche produit et conserver les éléments hors de portée des jeunes enfants.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables, hors éventuels frais de livraison ou frais additionnels clairement indiqués avant validation de la commande.

Pour les produits expédiés depuis un pays tiers à l’Union européenne, des frais, taxes ou formalités d’importation peuvent être applicables selon la réglementation en vigueur. Depuis le 1er mars 2026, une taxe française sur les petits colis peut notamment concerner certains envois de moins de 150 € provenant de pays tiers à l’Union européenne. Lorsque ces montants ne sont pas collectés au moment de la commande, ils peuvent être demandés par les autorités, douanes ou transporteurs selon les cas.

5. Commande

Le client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne les informations nécessaires à la livraison et valide sa commande après avoir accepté les présentes conditions. Un email de confirmation récapitule la commande après validation du paiement.

Brique à Jouer se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige existant, d’adresse manifestement erronée, de suspicion de fraude, d’indisponibilité fournisseur ou d’erreur manifeste sur le prix ou la description.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés au moment de la commande, notamment carte bancaire et solutions de paiement sécurisées disponibles sur le site. La commande est préparée après confirmation du paiement.

7. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client. Les délais affichés ou communiqués sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la disponibilité du produit, le pays d’expédition et les contrôles douaniers éventuels.

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant validation. En cas d’adresse incomplète ou incorrecte, les retards, pertes ou frais de réexpédition peuvent rester à la charge du client.

8. Droit de rétractation

Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le client peut contacter Brique à Jouer à l’adresse contact@brique-a-jouer.fr au moyen d’une déclaration claire ou du modèle de formulaire figurant en bas de page. Les produits doivent être retournés au plus tard 14 jours après l’envoi de la demande de rétractation, dans leur état d’origine, complets et non utilisés.

Sauf prise en charge expressément indiquée par Brique à Jouer, les frais directs de retour restent à la charge du client. Le remboursement intervient dans le délai légal, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous réserve de réception du produit retourné ou d’une preuve d’expédition.

9. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés. Pour un bien neuf vendu par un professionnel à un consommateur, la garantie légale de conformité peut être mise en œuvre dans un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

En cas de produit non conforme, défectueux ou endommagé à la réception, le client doit contacter le service client avec son numéro de commande et, si possible, des photos permettant de constater le problème.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées pour traiter la commande, assurer le paiement, la livraison, le suivi client et respecter les obligations légales. Pour plus d’informations, le client peut consulter la politique de confidentialité du site.

11. Propriété intellectuelle

Les contenus du site, textes, visuels, éléments graphiques, structure et identité de marque sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.

12. Service client et médiation

Pour toute question, réclamation ou demande liée à une commande, le client peut écrire à contact@brique-a-jouer.fr. En cas de litige non résolu, le client consommateur peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.